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CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

En Patinaventura trabajamos extremando las condiciones de embalaje de nuestros envíos y cumplimos todas las medidas de seguridad exigidas por el Gobierno.

Tienda Online Abierta 24H

Los envíos se realizarán sólo de LUNES a VIERNES. Los pedidos se enviarán hasta las 12:00 de la mañana, pasado este horario se enviarán el siguiente día laborable.

Por ejemplo: los pedidos que se realicen los VIERNES después de las 12:00 se enviarán el siguiente LUNES.

Sábados, Domingos y Festivos no se realizan envíos ni tampoco entregas.

Condiciones de envíos:

PENÍNSULA:

  • Empresa de transporte Correos Express:

El plazo de entrega dependerá del stock.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un e-mail de confirmación.

El plazo de entrega habitual es de 1 a 2 días laborables.

El coste de los gastos de envíos para pedidos inferiores a 50€ es desde 5,99€ envío en la Península, los superiores a 50€ el envío es GRATIS.

- Los envíos fuera de la Península los realizará la empresa Correos Express y el tiempo de recepción del material oscilará entre 4 y 8 días dependiendo del lugar de envío.

Los gastos de envío a Baleares son de de 9,00€ en todos los pedidos.

Portes Gratuitos con Correos Express a partir de 50€

PatinAventura enviará los pedidos a través de Correos Express con un tiempo estimado de  1 a 2 días, desde donde se podrá hacer un seguimiento del paquete a partir de un número que se facilitará.

Debido a circunstancias ajenas a PatinAventura, no se podrá garantizar al 100% la entrega del producto en 1 a 2 días.

  • Empresa de transporte MRW:

El plazo de entrega dependerá del stock.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un e-mail de confirmación.

El plazo de entrega habitual es de 48-72 horas.

Los gastos de envío a Portugal  para pedidos inferiores a 50€ son de 11,99€.

Para pedidos superiores a 50€ los gastos de envío son de 7.99 €.

A partir de 499€ el coste de envío es gratuito

PatinAventura enviará los pedidos a través de MRW con un tiempo estimado de 48-72 Horas, desde donde se podrá hacer un seguimiento del paquete a partir de un número que se facilitará.

Debido a circunstancias ajenas a PatinAventura, no se podrá garantizar al 100% la entrega del producto en 48-72 horas.

Para pedidos por teléfono o e-mail, será imprescindible confirmarlo por escrito vía mail.

 

FUERA DE PENÍNSULA:

Los envíos fuera de la Península los realizará la empresa Correos Express y el tiempo de recepción del material oscilará entre 4 y 8 días dependiendo del lugar de envío.

Para envíos a Baleares :

El coste de envío es de 9,00€ 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para nosotros, lo más importante es su satisfacción con cualquiera de nuestros productos. 

Si quieres hacer una devolución o cambiar algún producto, tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente pinchando en este enlace: Contactar con PatinAventura

El material se podrá devolver siempre y cuando éste, esté sin usar y con el envoltorio original en perfecto estado tal y como se entregó. No se admitirán cambios de material usado en ningún caso, ni embalaje con sellos de aduanas, ni pegatinas directamente sobre el envoltorio original, etc.. tampoco se admiten cambios de material customizado, etc.

Cuando un modelo esté fuera de fabricación se puede cambiar por otro que reúna las mismas cualidades y precio.

No se aceptan envíos de compañías de transportes ajenos a PatinAventura, solo se podrá realizar devoluciones por empresas de transportes indicadas por PatinAventura.

En caso de cambio de producto o devolución de dinero, los gastos íntegros de transporte serán a cargo del cliente. (El coste dependerá de la provincia donde haya sido enviado el pedido, en la península suelen ser 12€ )

 Siempre podrá ponerse en contacto con nosotros para asegurarse del coste exacto de la devolución, siendo este coste diferente en caso de reembolsos o del precio total del pedido enviado, ante la duda, contacta con el equipo de PatinAventura!

Es obligatorio que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de atención del cliente eligiendo "cambio y devoluciones", añadiendo el correo electrónico con el que hiciste el pedido, y muy importante  la referencia del pedido que encontrarás en la factura en letras mayúsculas.

Debe especificar si deseas cambiar el producto (y por cuál quieres cambiarlo) o si prefieres el reembolso del producto menos los gastos generados por la devolución. 

Para proceder a la devolución, necesitamos que embales bien el producto con un material totalmente opaco, y que incluyas dentro la factura del mismo que encontrarás en su correo electrónico. 

En el momento que esté embalado, avísanos en que horario te viene mejor que pasen a recogerlo y te mandaremos la etiqueta de la empresa de transporte para que la puedas pegar en el embalaje del producto, acto seguido la empresa de transporte pasará a recoger el paquete.

Recuerda, cuando recibamos el material y comprobemos que cumple con todas las condiciones anteriores, procederemos a hacer la devolución del importe menos los gastos de transporte generados por la devolución.

En caso de que hayamos acordado el hacer un cambio de producto, nos pondremos en contacto contigo para enviarte el enlace de pago de los portes generados por recoger el producto y el nuevo envío (en caso de que sea diferente precio en los productos solicitados, se te devolverá la diferencia o te mandaremos el enlace de pago de la diferencia más los portes de transporte) 

Si se decide rechazar una compra realizada en PatinAventura, una vez llegue el paquete, el comprador se hará responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a su pedido así como del coste de envío del paquete y de vuelta a nuestras oficinas. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de su pedido.

Estamos obligados por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no podemos alterarlo de ninguna manera.

Envíos GRATIS a partir 50€ - Entrega Express 24h

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